9.10日在智行火车票APP上订了家名为天津夏威夷时尚公寓的酒店,入住时间9.16-9.18一间两晚共计530元。 9.12日在智行火车票APP上退订该房间,酒店方拒绝无偿退订,理由是订单支付后30分钟内可以免费取消,且担心中秋节期间该房间不能被其他消费者订下造成损失,最终退费415.20元。 我方认为,免费取消的时间太短,且该格式合同提供方未尽到相应的提示义务。 我应该如何维权,可以向消费者权益保护协会投诉吗
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