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9.10日在智行火车票APP上订了家名为天津夏威夷时尚公寓的酒店,入住时间9.16-9.18一间两晚共计530元。 9.12日在智行火车票APP上退订该房间,酒店方拒绝无偿退订,理由是订单支付后30分钟内可以免费取消,且担心中秋节期间该房间不能被其他消费者订下造成损失,最终退费415.20元。 我方认为,免费取消的时间太短,且该格式合同提供方未尽到相应的提示义务。 我应该如何维权,可以向消费者权益保护协会投诉吗

合同纠纷天津市2024-10-24 22:14:36181*****620

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助3264
    北京盈科(武汉)律师事务所
    如果你事先订购的页面没有任何提示,说明的情况下可以向消费者协会投诉举报。
    回复于 2024-10-24 22:30:28 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3768
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-10-25 11:47:31 咨询他

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