五月份我爷爷骑电动车被撞，车毁人伤，责任认定书判定对方全责，我爷爷住院治疗，肇事者个人赔偿五千精神损失费并签订协议不再向个人索要保险另算，保险公司六月份理赔，肇事者谎称三个月赔偿，到期又谎称五个月赔偿，一拖再拖，最后说赔偿了1.2，实际是1.5并欺骗我爷爷签字拍照按手印，让保险公司打款到他那边，现在他不给打款，需要怎么处理
交通事故山东省-泰安市2024-10-27 00:05:58187*****356
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