未成年孩子在游戏中进行了不适当消费,并且使用的是家长的手机进行支付。 孩子是在微信上加的“河南玖安文化传播有限公司”的企业微信,对方公司发了一张有着各种消费服务价格表单,像陪玩每小时*元,掉装备什么的等等,孩子为了玩游戏进行了消费,在家长不知情的情况下用家长手机进行了消费。 现在的情况是对方公司只肯退款总金额的20%,并且需要我提交当时证明是未成年人消费的影像才能退这20%的钱,否则就不退,我现在要怎么办
其他河南省-开封市2024-11-08 15:22:42138*****149