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在京东买了一个苹果13手机,用了不到一个月出现严重质量问题,要求退货退款,发现商家已经关店跑路,而且商家开具了与店名和支付金额不一致的发票。是否可以起诉京东,要求退货退款,赔偿相关损失。胜诉的概率有多大。根据中华人民共和国消费者权益保护法44条和中华人民共和国电子商务法38条

合同纠纷上海市2024-11-11 19:39:01183*****898

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助659
    山西北野律师事务所
    联系一下客服对方开店保证金是否能够理赔
    回复于 2024-11-11 19:42:02 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1694
    山东东标律师事务所
    可以,协商不成可以去法院起诉商家和平台。
    回复于 2024-11-12 09:45:08 咨询他

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