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您好,我想咨询一下,我在网上花400购买一件羽绒服,商家承诺鸭绒,但是到货后并不是鸭绒,是聚酯纤维,我就很生气,申请退款,拼多多客服就直接通过了,商家欺骗消费者行为,客服不让我跟商家有过多的干涉,商家目前私发我消息,对我恐吓,说公布我手机号,第二天我原本想退回,但是商家多次给我发手机信息恐吓,打骚扰电话,本身欺骗消费者,我该如何,是置之不理吗?

其他北京市2024-11-13 10:17:16153*****894

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律师回复

  • 肖奥律师
    月帮助452
    重庆开林律师事务所
    衣服退回去了吗?如果你衣服退回去了并且没有影响二次销售的话没事
    回复于 2024-11-13 10:28:11 咨询他
  • 曹娇律师
    月帮助133
    云南九虎律师事务所
    可以向消费者协会投诉,或者12315进行举报
    回复于 2024-11-13 10:49:12 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3734
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-11-13 11:16:29 咨询他

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