律师回复

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  张雪律师

  月帮助1441人

  湖北楚智律师事务所

  是不是遇到了诈骗哟。

  回复于 2024-11-17 18:34:12 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1173人

  浙江佑平律师事务所

  您好，根据快手平台的规则，保证金的划扣通常是基于商户违反服务协议或平台规则，导致消费者权益受损或给平台造成损失的情况下进行的。如果您认为自己没有违约，对于快手平台扣除保证金和违约金的决定有异议，您可以： 1. **核查合同条款**：检查您与快手签订的合同或服务协议，确认具体的违约条款和保证金划扣条件。 2. **申诉机制**：根据快手的规定，如果对违约单有异议，您有权进行申诉。您应当及时在快手平台的违规管理中心对应违约单进行申诉。 3. **沟通协商**：与快手平台沟通，了解具体的违约情况和划扣依据，寻求协商解决。 4. **法律途径**：如果协商不成，您可以准备相关证据，通过法律途径维护自己的权益，包括但不限于诉讼或仲裁。 请注意，保证金的退还通常需要满足特定条件，如无未完结的违规单、资金无异常、所有订单已完结等。如果您的情况符合快手平台规定的退还条件，您可以申请退还保证金。如果有疑问，建议点我头像进一步一对一咨询。

  回复于 2024-11-17 18:35:34 咨询他