律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助656人

  山西北野律师事务所

  涉嫌虚假宣传，需要知道对方个人信息

  回复于 2024-11-20 15:31:23 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3250人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，建议走法律程序起诉

  回复于 2024-11-20 15:39:09 咨询他
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  穆仁菊律师

  月帮助20人

  北京市京师（上海）律师事务所

  对方如果承诺无效退款，可以考虑起诉对方

  回复于 2024-11-20 15:40:00 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1059人

  浙江佑平律师事务所

  根据《中华人民共和国民法典》规定，商家承诺无效全额退款的，消费者有权要求履行承诺。若商家拖延退款，可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。建议先协商，协商不成可起诉要求退款及赔偿。

  回复于 2024-11-20 20:22:24 咨询他