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你好在淘宝上买的手机卡,然后问商家,商家说没问题可以用。不想用了可以退网退费。才往里交了80块。结果根本不能用。一直无服务。再联系商家。商家直接关店了。。这个责任该怎么说啊?

其他河北省-邯郸市2024-11-21 16:33:35155*****820

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1751
    浙江佑平律师事务所
    您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求商家退款。若协商不成,可向12315平台投诉或直接向法院提起诉讼。
    回复于 2024-11-22 14:08:49 咨询他

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