律师回复

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  马雪玲律师

  月帮助1195人

  上海宇天律师事务所

  对方违约，可以要求全额退款，你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

  回复于 2024-11-22 20:50:33 咨询他
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  周一律师

  月帮助804人

  江苏高志平律师事务所

  退款没有全退的话，可以考虑诉讼解决

  回复于 2024-11-22 21:22:18 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1751人

  浙江佑平律师事务所

  根据《中华人民共和国民法典》规定，商家出售的宠物应符合质量要求，若存在欺诈行为，消费者有权要求撤销合同并索赔。你的情况中，狗狗到手与视频不符且有皮肤病，可以要求全额退款。建议先与卖家协商，若协商不成，可向市场监管部门投诉或法院起诉。

  回复于 2024-11-22 21:26:04 咨询他