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1.大概在2020年左右在家附近洗衣店办了一张会员卡,当时问他们会不会搬家,当时说不会,隔了没多久,就搬走了,只发了一个短信,说搬到哪里。我当时找到新的店由于距离的问题,说要求退卡,对方不想退说给我补100块路费,当时没觉得有问题,所以同意了。 2.期间去洗了大概一两次衣服,现在由于还是不太方便,想退卡,老板告知:当时开店的是合伙人,当时搬店的时候就已经分家了,已把对方的钱结算完成,现在不给退,如果想退就需要扣除给合伙人的60%费用,只能给我本金的40%。但是当时搬店的时候并没有告知顾客这件事让顾客选择,我并不知情,直到现在找老板退卡才知道这件事。 3.要求退回我本应该剩下的本金。

其他山东省-济南市2024-11-25 15:53:57155*****920

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助2785
    浙江佑平律师事务所
    您好,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。您有权要求退回剩余本金,若商家拒绝,可向12315消费者权益保护热线投诉或向市场监管部门举报。
    回复于 2024-11-25 16:02:46 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1533
    山东东标律师事务所
    协商不成可以去消协,市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
    回复于 2024-11-25 16:59:53 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1227
    上海宇天律师事务所
    可以退的,你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。
    回复于 2024-11-25 22:13:19 咨询他

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