律师回复

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  陈薇旭律师

  月帮助11人

  湖北华隽律师事务所

  建议向工商部门投诉。。。。。。。。

  回复于 2024-12-07 19:45:49 咨询他
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  冯正式律师

  月帮助26人

  广西广为律师事务所

  你好，如果无法协商一致，可以起诉解决

  回复于 2024-12-07 20:13:14 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助9645人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权。商家未提前告知相机只能拍摄黑白照片，侵犯了您的知情权。您可以要求退款，商家无权收取违约金。首先，与商家协商，明确表示其行为违反了法律规定。其他，若协商不成，可以向闲鱼平台投诉，要求介入处理。再次，如果平台处理仍不满意，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。最后，保留好所有交易和沟通记录，作为维权证据。

  回复于 2024-12-08 00:58:40 咨询他