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我在淘宝购买了一辆电动车,退货时我垫付了运费,商家拒绝支付运费,我向淘宝平台投诉,他们无法解决问题,后我又向市场监管平台举报,根据他们的调解,商家查无此人,商家提供的经营信息是虚假的,身份证信息也是虚假的,我改怎么索回运费

行政纠纷湖北省-武汉市2024-12-25 23:08:24139*****164

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助9645
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可收集证据向平台主张赔偿运费,平台有责任审核商家信息。若不行,可考虑通过诉讼解决,但要注意成本。
    回复于 2024-12-25 23:13:27 咨询他
  • 占静律师
    月帮助1205
    湖北瀛楚律师事务所
    那需要起诉处理,都是虚假的,平台也有责任你可以起诉平台
    回复于 2024-12-26 07:27:00 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助782
    山东东标律师事务所
    需要知道对方基本信息去法院起诉,可以要求淘宝平台披露对方信息。
    回复于 2024-12-26 08:47:14 咨询他
  • 徐畅律师
    月帮助1047
    湖北得伟君尚律师事务所
    建议第一时间向所在地工商所投诉
    回复于 2024-12-26 09:21:00 咨询他

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