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你好我想咨询下如果是在淘宝平台上买到的货物跟我咨询时买的不一样,也跟它们商店介绍的不对版,我可以投诉吗,我该去哪里哪里投诉,因为跟商家反馈的时候他说以下单为准,但是我咨询的时候已经明确的咨询了我才下单的,还有他们拍的照片为准,他们说了不一致会提前说明,他们也没有这种情况我要去哪里投诉

其他湖南省-长沙市2024-12-27 10:18:47199*****151

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助2031
    江苏振和律师事务所
    你好,是什么商品呢,如果涉嫌欺诈可以要求平台处罚,也可以向12315消费者协会进行投诉
    回复于 2024-12-27 10:20:24 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9420
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可投诉。先找淘宝客服介入,若不行,可向市场监管部门反映。保留相关证据很重要,如聊天记录、商品照片等,以维护自身合法权益。
    回复于 2024-12-27 10:20:52 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助4043
    北京盈科(武汉)律师事务所
    不一致的情况下,你可以要求退款,向当地的工商部门举报
    回复于 2024-12-27 10:40:40 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3917
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-12-27 11:32:49 咨询他

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