您好 我这边是酒店,客人凌晨三点 把衣服挂在喷淋上 导致房间淹水,家具,电视,地板,墙面报废,损失预计9350元,跟客人协商 客人本来愿意付5600,后来不愿意赔偿,讲是因为酒店的原因没有第一时间关闭消防水阀,不愿意赔偿 请问这种怎么处理
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