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我通过抖音联系并微信交易一眼袋治疗商家。商家初推两方案,称可消除眼袋。我询问后续费用,商家回答模糊。我基于无后续费用理解下单。至第二阶段,商家要求增购商品,称第一疗程未完成,否则皮肤受损,费用为初时三倍多。我勉强接受并选其一方案。商家明确第三阶段使用自备补水产品,无需额外费用。但今日商家又要求购三千多元产品,称停用将致皮肤损伤,责任自负。交易方式为微信定金,顺丰尾款。我想维权,想要一些专业意见。

其他福建省-福州市2025-03-13 15:08:59136*****707

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律师回复

  • 王建宇律师
    月帮助3505
    广东公忠律师事务所
    你好,如果你皮肤受损,需要起诉到法院,看是否属于医疗事故。以及他们商家是否有合法资质。如果没有资质,他们不仅要退钱,还要承担相应的法律责任。你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。
    回复于 2025-03-13 15:11:34 咨询他
  • 张扬智律师
    月帮助306
    福建厦龙律师事务所
    对方提供的商品是否是合格的产品,对方销售欺诈,你要起诉收款人啊要有对方的身份证件。,可以委托本律师,可以电话具体沟通咨询
    回复于 2025-03-13 15:18:21 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1145
    山东东标律师事务所
    协商不成可以去消协,市场监督管理投诉或者去法院起诉。
    回复于 2025-03-13 15:18:38 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4074
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-03-13 16:43:25 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3795
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你有权维权,先与商家沟通要求按最初约定履行,退还不合理收费,若协商不成,可向平台投诉,或拨打 12315 向消协、市场监管部门投诉,同时保留好聊天记录、交易凭证等证据。 解答不易,顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-13 20:19:43 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9009
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可先与商家协商,保留相关证据。若协商不成,可向市场监管部门投诉或通过诉讼解决,要求商家承担相应责任。
    回复于 2025-03-14 05:54:36 咨询他

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