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我在小红书上看到微商推广卖衣服 然后加了微信 最开始这件衣服需要599 然后很客服讲价到569包邮 因为我想年前收到这个衣服,我就在年前半个月就下了订单付款了也就是在(2025年1月14号) 客服跟我说下单后两天发货 结果到1月22号才发货 我1月25号才收到货,收到货后,发现跟我发的货发错了,跟我需要的衣服完全是加两个品牌,我联系客服说需要售后 结果他说要等到年后2月15号过后再联系,我等不起 我就重新在别的平台上买了我想要的衣服,然后发错货的衣服只要等到2月15号进行售后。到了2月16号那天,我去联系客服,他说现在时间长了 只能换货不能退货,最后货退过去了还没有退款

侵权维权湖北省-武汉市2025-03-14 11:33:23134*****915

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律师回复

  • 肖奥律师
    月帮助124
    重庆开林律师事务所
    可以向小红书客服投诉解决,要求退款,最好不要拆吊牌不要洗
    回复于 2025-03-14 11:47:58 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9059
    浙江佑平律师事务所
    商家存在诸多违约行为,可先协商,要求退款并承担相应损失,若协商不成,可向平台投诉或向消协等部门反映,也可考虑通过诉讼解决。
    回复于 2025-03-14 13:39:45 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2106
    北京盈科(武汉)律师事务所
    协商不了,建议走法律程序起诉
    回复于 2025-03-14 14:37:55 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4022
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据相关法律,微商发错货,消费者有权要求退货退款,且商家应承担运输等必要费用。你可先与微商再次协商,若协商不成,可向消费者协会投诉或通过法律途径起诉维权。 解答不易,顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-14 15:12:31 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助3657
    广东公忠律师事务所
    你好,协商无法达成一致,可以诉讼到法院解决。
    回复于 2025-03-14 23:50:24 咨询他

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