律师回复

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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  4S 店可能有责任。根据《消费者权益保护法》，4S 店有义务向消费者提供关于购车补贴政策等准确、完整的信息，未告知置换补贴需车主自行上传材料，导致车主无法领取补贴，侵犯了消费者的知情权，应承担相应责任。 解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-03-18 10:34:01 咨询他
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  张冲律师

  月帮助53人

  山东国曜琴岛律师事务所

  4S店作为销售方，有义务向消费者提供完整、准确的信息，包括与置换补贴相关的申请流程和所需材料。如果4S店未告知你需要自行上传材料，导致你无法领取置换补贴，这可能构成信息披露不充分或存在误导。如果购车合同或相关协议中明确提到4S店有责任协助你办理置换补贴手续，而4S店未履行这一义务，你可以依据合同条款追究其违约责任。

  回复于 2025-03-18 10:34:45 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助203人

  山东东标律师事务所

  有过错，可以要求赔偿，协商不成可以去消协没市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-03-18 10:36:47 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  4S 店未尽告知义务有责任。可先与 4S 店协商，要求其协助解决；若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-03-18 11:12:50 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2822人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-03-18 11:38:08 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助22人

  广东公忠律师事务所

  你好，这种要看你们有没有合同约定。如果商家有过错的情况下，可以要求对方赔偿。

  回复于 2025-03-18 14:11:23 咨询他