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您好,我想咨询一下,如果被淘宝的商家骗了,找不到商家,淘宝和12315也联系不到商家,来回踢皮球,说商家保证金不足,这种的情况下,淘宝平台需要承担责任吗?如果他不承担责任,可以起诉吗?金额为2944

经济金融河北省-邯郸市2025-03-21 15:02:22166*****349

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律师回复

  • 肖奥律师
    月帮助194
    重庆开林律师事务所
    具体是怎么被骗,入驻淘宝平台被骗吗,这种情况你可以选择报警处理试试
    回复于 2025-03-21 15:08:40 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9703
    浙江佑平律师事务所
    淘宝平台未尽到监管义务应承担相应责任。可先协商,协商不成起诉淘宝。准备好相关证据,如交易记录等,通过法律途径维护自身权益。
    回复于 2025-03-21 15:08:51 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助5831
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》,淘宝平台若知道或应当知道商家侵害消费者权益未采取必要措施,或对商家资质未尽审核义务等,需承担相应责任。如果淘宝平台不承担责任,消费者可以收集相关证据,向平台注册地或合同履行地法院起诉淘宝平台。人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-21 15:09:02 咨询他
  • 蒋珊律师
    月帮助235
    北京大成(石家庄)律师事务所
    你好,上述情况淘宝应当承担一定责任。
    回复于 2025-03-21 15:52:25 咨询他

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