我买了一件皮草2300元,第一次穿着袖口气球,找店铺处理了,现在第二次穿后面全部不知道怎么很难看,就去店铺询问,店员拿着熨烫机就熨,然后全部烫坏,找他们处理,他们拒不处理,我投诉到市场监督局,他们的回复是不处理,然后我就发抖音采取我的措施,现在他说要起诉我? 我应该怎么办?
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