我在2025年2月28日在拼多多买了一个实木床，商家说他们是生态真皮，现在告诉我是超纤皮，超纤皮就属于生态真皮，并咨询其他平台商家，超纤皮不属于生态真皮，并且我看到商品简介里的床板是实木床板，而且发过来床板的外包装也写着全实木床板，但是收到货打开并不是，另外买的加厚乳胶床垫，和商品页面展示的也不一样，摸着很硬，我要求商家提供营业执照，商家让我给拼多多要，我给拼多多客服打电话要，平台一直不给，现在商

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我在2025年2月28日在拼多多买了一个实木床，商家说他们是生态真皮，现在告诉我是超纤皮，超纤皮就属于生态真皮，并咨询其他平台商家，超纤皮不属于生态真皮，并且我看到商品简介里的床板是实木床板，而且发过来床板的外包装也写着全实木床板，但是收到货打开并不是，另外买的加厚乳胶床垫，和商品页面展示的也不一样，摸着很硬，我要求商家提供营业执照，商家让我给拼多多要，我给拼多多客服打电话要，平台一直不给，现在商家属于欺诈消费者，虚假宣传吗？根据《消费者权益保护法》第五十五条，我可以申请退一赔三吗？

其他湖北省-武汉市2025-03-23 23:30:37182*****753

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律师回复

王建宇律师

月帮助6784人

广东公忠律师事务所

你好，按照你描述的情况，可以要求商家退一赔三。可以打12315投诉举报。也可以起诉到法院维权。

回复于 2025-03-23 23:31:47 咨询他
吴亮律师

月帮助10306人

浙江佑平律师事务所

商家存在欺诈行为。可先与商家协商，协商不成向平台投诉，仍不能解决可向消协或市场监管部门反映，也可起诉，要求退一赔三。

回复于 2025-03-23 23:33:30 咨询他
时龙律师

月帮助6827人

北京盈科（泰州）律师事务所

商家的行为很可能属于欺诈消费者和虚假宣传。商家对床的材质、床板以及床垫的描述与实际不符，误导了消费者。若能证明商家存在主观故意，依据《消费者权益保护法》第五十五条，你可以申请退一赔三。人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

回复于 2025-03-24 07:23:10 咨询他