去年6月网购铝合金雨棚,使用不到一年雨棚漏水严重,卖家拒不维修,我该怎么办?
律师回复
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张冲律师月帮助0人山东国曜琴岛律师事务所首先,您需要收集所有相关的购买和使用证据,包括但不限于购买凭证、交易记录、商品描述、广告宣传材料、与卖家的沟通记录(如聊天记录、邮件等)、雨棚漏水的照片或视频等。这些证据将有助于证明您的主张。您可以向购买商品的电商平台投诉。大多数电商平台都有消费者保护机制,可以协助处理此类纠纷。提供您之前收集的证据,请求平台介入调解。如果平台介入后问题仍未解决,您可以向当地的消费者协会(如中国消费者协会)投诉。消费者协会可以提供咨询和调解服务,帮助您与卖家协商解决问题。如果上述方法均未能解决问题,您可以考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国产品质量法》,您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求卖家承担相应的法律责任,包括但不限于维修、更换、退货、赔偿损失等。回复于 2025-03-30 16:16:58 咨询他
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