律师回复

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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  仅从商品详情页显示可自选靓号但实际收到指定号码这一情况看，很可能涉及欺诈行为，因为商家以虚假的商品说明销售商品，符合欺诈行为的认定情形。但仅依据商家称联系过消费者而消费者未收到电话，不能直接判断商家是主观故意告知虚假事实或隐瞒真实情况，还需要更多证据来证明商家存在故意隐瞒或欺骗的行为。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

  回复于 2025-04-04 11:46:44 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助22人

  广东公忠律师事务所

  你好，可以先主动联系商家和京东平台介入协商处理。不一定构成欺诈行为。

  回复于 2025-04-04 14:38:30 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可能涉及欺诈。商家未履行自选靓号承诺，虽说商家称试图联系但没证据，不能以此认定消费者责任。可先与商家协商，要求其解决或更换号码，若协商不成，可向京东平台投诉，也可向消费者协会等机构寻求帮助，必要时可通过诉讼维护自身权益。

  回复于 2025-04-04 23:05:43 咨询他