律师回复

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  王建宇律师

  月帮助2人

  广东公忠律师事务所

  你好，可以到相关部门投诉举报，要求对方退一赔10，如果金额没有超过1000元，按照1000元赔偿。也可以走法律途径维权。

  回复于 2025-04-14 01:28:46 咨询他
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  周一律师

  月帮助804人

  江苏高志平律师事务所

  12315投诉解决，或者直接起诉

  回复于 2025-04-14 07:25:29 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4182人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据相关法律，商品存在质量问题，即使已打开，消费者也有权要求退货，商家以影响二次销售为由拒绝退货是不合理的。你可保留好与商家的聊天记录、商品照片等证据， 若平台仲裁结果不满意，可向消协或市场监管部门投诉，甚至通过诉讼来维护自己的合法权益。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-14 10:06:54 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助2994人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家做法不合理。你可保留相关证据，如奶粉有黑点的照片等。平台仲裁结果若不利，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决，要求商家退款并承担相应责任。不用过于生气，通过合法途径能维护自身权益。

  回复于 2025-04-14 11:22:05 咨询他