我在23年9月5号在你我贷网贷平台办理了一笔小额贷款,金额2300块钱,24年1月5号因为平台扣款失败,换绑银行卡的问题,最后换了一张我不常用的银行卡,24年2月5号没有足额存钱导致逾期了,然后他们在2月8号就替我代偿了,代偿的事我也不知道,在2月8号的时候,我发现逾期了,就把钱存到我这张扣款卡里,然后19号的时候因为平台扣款问题怕影响征信账户提前结清并注销了,在这个过程当中我一直都不知道是被代偿了,25年我要办贷款,打征信出来,才发现有这个代偿记录,因为账户注销了没有留存记录,但是有银行流水,和平台协商,平台说是我银行卡的问题,就是说我银行卡内余额不等于可用余额等理由,这种问题怎么解决?
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