律师回复

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  王建宇律师

  月帮助22人

  广东公忠律师事务所

  你可以起诉泡泡玛特官方，由于对方小程序故障导致付款失败，对方应当承担相应的责任。

  回复于 2025-04-27 17:55:32 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  起诉泡泡玛特，你需要先收集好订单截图、录屏等证据，确定被告信息后起草起诉状，向被告所在地或消费行为发生地的法院提交起诉材料并缴纳诉讼费。仅从你描述的情况看，因小程序问题导致付款失败，你有一定胜诉可能，但最终结果需由法院根据具体证据和相关法律规定判定。

  回复于 2025-04-27 19:02:35 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  首先你要准备好订单截图、小程序无反馈录屏、与客服沟通记录等证据，写好起诉状，明确被告泡泡玛特信息、你的诉求及事实理由，向泡泡玛特所在地或合同履行地法院起诉。胜诉概率较大，你有证据证明因平台问题致付款失败，泡泡玛特未保障交易正常进行。但最终结果还得看法院审理。

  回复于 2025-05-05 13:12:23 咨询他