律师回复

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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况平台可能侵犯了你的合法权益。平台因自身失误导致资金被风控，且无法联系到客服，不履行承诺，违反了保障用户资金安全和及时处理问题的义务，你有权通过法律途径维权，要求平台解决问题并赔偿损失。

  回复于 2025-05-06 15:56:35 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  这很可能侵犯了你的合法权益，这类情况疑似诈骗。你先保留好与下载、注册、沟通等相关的所有记录，像通话记录、聊天记录、软件界面截图等。接着尝试通过软件官方网站、应用商店评论区等找正规客服渠道沟通。若还是不行，可向消费者协会投诉或报警，让警方介入调查，帮你追回资金。

  回复于 2025-05-06 15:59:15 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助471人

  湖北行稳律师事务所

  对方的行为涉及诈骗，建议直接报警

  回复于 2025-05-06 16:03:37 咨询他
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  郭小锋律师

  月帮助23人

  河南乾川律师事务所

  这种是遇到诈骗了，建议不要轻易转账

  回复于 2025-05-06 16:37:48 咨询他