本人2024年5月在中课网校购买了注册安全工程师的课程,期间有一位该公司指定的班主任马老师多次打电话发微信说有内部包过名额,当时承诺没有通过可以退款,我在2024年5月28日对该公司转账19800用于支付所谓的通关班,2024年该公司没有让我通过安全师的考试,期间还多次欺骗我说什么内部换人了等消息,承诺2025年可以通过,本人2025年3月我要求退款,对方以各种理由说只能退50%,我因为担心不退费被迫接受跟他们签订退款协议,经过我多次投诉在2025年5月10日,该公司只退了50%,剩余的钱该公司拒不承认并说以签订的退款协议为准,我怎么讨要回剩余的资金
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你好,2025年12月9号在快手平台的一个直播上看到一个短视屏推广的项目,然后让加了微信,还让签了合同说是可以帮助推广学习短视频赚钱的,发了一个收款码,把费用转了过去。后来好多天都是让看视频做任务,根本就没有他们一开始说的那些东西。这几天找他们都没有人回复,让他们退款都找不到人。我该怎么办。转账记录,聊天记录,合同都保存了。这个可以直接起诉吗,需要什么流程
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