2024年7月份在山西省太原市迎泽区比亚迪盛世开元4S店购买了一辆唐系列的车，当时店里有承诺报废车补贴5000抵10000的活动（5000是手续费4S店代办我名下的一辆报废车，之后申请政府补贴），但4S店忘记帮我办理了，导致今年已经无法申请，4S店不仅不赔偿当时承诺的10000，而且当时交的5000也不予退款，已经向400比亚迪官方打了无数电话反映每次都推脱不予回复，想申请法律援助追回自己的权益，要求 4S 店退还 5000 元手续费，按照承诺赔偿 10000 元补贴损失
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