您好：我属于个人资质，想做一款个人版小程序，并且是根据我的需求，个性化定制。通过淘宝找到了一家商家，沟通之后，对方明确表示可以做个人资质、并且根据我的需求来做。 具体费用：制作费200，小程序认证300，服务器700，数据库1280。制作费200是在淘宝付的，目前淘宝平台已经认定对方提交的小程序无效，并给我退回了200，处罚了商家店铺。 当时也没有签合同，只是在企业微信群里对方发了格式化合同（文字版说明），现在对方表示，做不了个人版，需要个体工商户资质，并且承诺的根据我的需求制作，实际是直接嫁接了掌上题库小程序，我这边都有相关聊天及截图证据。并且服务器和数据库我从未用过，也没登陆过
合同纠纷河南省-鹤壁市2025-05-22 10:22:25153*****564
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你好，2025年12月9号在快手平台的一个直播上看到一个短视屏推广的项目，然后让加了微信，还让签了合同说是可以帮助推广学习短视频赚钱的，发了一个收款码，把费用转了过去。后来好多天都是让看视频做任务，根本就没有他们一开始说的那些东西。这几天找他们都没有人回复，让他们退款都找不到人。我该怎么办。转账记录，聊天记录，合同都保存了。这个可以直接起诉吗，需要什么流程
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