律师回复

• 
  王建宇律师

  月帮助1242人

  广东公忠律师事务所

  可以先和对方沟通，先和对方协商退款，你沟通的时候保留好聊天记录和录音，也可以到消费者协会投诉举报，也可以考虑诉讼到法院维权

  回复于 2025-05-25 02:16:07 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助8524人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  首先尝试与美容院友好协商，说明退款原因及支付情况，看能否达成退款协议；若协商不成，可向消协或市场监管部门投诉，也可考虑向法院起诉，但需尽量收集如沟通记录等能证明消费事实和退款事由的证据。

  回复于 2025-05-25 08:29:48 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助9240人

  浙江佑平律师事务所

  现在需要先尽量收集证据，比如通过手机银行或支付平台找回交易记录截图，保存与美容院的聊天记录、宣传资料等。如果对方存在虚假宣传或服务不达标，可以主张解除合同并要求退款。协商时明确表达诉求，必要时向市场监督管理部门或卫健部门反映机构资质问题。协商不成可向法院起诉，即使没有书面合同，其他证据也可能被采纳。建议尽快固定现有证据避免灭失。

  回复于 2025-05-25 16:06:25 咨询他