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本人于2025.4.20在广州市番禺区洛溪喜邻里奈瑞儿门店做一个消乏湿湿乐美容项目时背部被烫伤,当时门店有2名服务人员在服务过程中一直向我不断强制推销门店产品项目,在我拒绝以后仍然一直不停的推销,感受到推销手段过于强硬,甚至诱导我进行超出预期的消费,明显违背我的消费自愿原则,并服务过后慌称后续身体会出现按摩后的疼痛,实则我背部已烫伤刻意隐瞒,我于3天后感觉背部疼痛难忍不适后找门店协商事宜,结果门店买了烫伤膏给我后想草草了事,现在背部有疤痕。然后期间我没有到医院验伤。现在也过了一个多月了,门店退还了当时的费用,还有说负责我的疤痕修复但是我的争议点是精神损失赔偿问题,我该怎么办

其他广东省-广州市2025-05-30 12:58:11188*****129

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助3267
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2025-05-30 13:01:02 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助1242
    广东公忠律师事务所
    你好,你可以到消费者协会投诉举报,要求对方退费,同时要求对方承担相应的医药费,误工费等损失,如果对方不承担,你可以直接起诉到法院维权的
    回复于 2025-05-30 13:07:45 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助8524
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可先与门店就精神损失赔偿进行协商,收集能证明烫伤事实、门店过错及对你精神造成影响的证据,如沟通记录、背部疤痕照片等。若协商不成,可向消协投诉或向法院起诉,由法院根据具体情况判定精神损害赔偿金额。
    回复于 2025-05-30 14:40:43 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助9240
    浙江佑平律师事务所
    您可以先和门店再次协商精神损害赔偿,说明背部留疤对您身心造成的影响,争取合理赔偿。若协商不成,可收集证据,比如聊天记录、烫伤照片、消费凭证等,向消协投诉,请求调解。还可考虑去法院起诉,虽然没验伤,但疤痕是事实,可申请鉴定,由法院判定精神损害赔偿数额。
    回复于 2025-06-02 10:16:59 咨询他

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