律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助4394人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-13 12:12:58 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助3498人

  上海宇天律师事务所

  欺诈的假一赔三，协商不成可以起诉

  回复于 2025-06-13 12:16:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8457人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你有权要求退款。卖家隐瞒手机进过水且会自动关机的问题，违反了诚实信用原则，构成欺诈，你可保留证据，向购物平台投诉或向消协（12315 平台）求助，必要时可通过诉讼维权。

  回复于 2025-06-13 12:40:16 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助9166人

  浙江佑平律师事务所

  卖家未如实告知手机进过水会自动关机的情况，属于欺诈。你可先保留好聊天记录、交易凭证等证据，尝试通过平台介入处理退款。若平台处理无果，可向消费者协会投诉。要是金额较大，也能考虑向法院起诉，要求卖家退款并承担相应赔偿责任。

  回复于 2025-06-13 13:04:33 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3399人

  湖北行稳律师事务所

  退款事宜协商不成的，这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  回复于 2025-06-13 13:37:31 咨询他