我在拼多多平台购买了四亩地的玉米种子,播种后出出苗率5o%为什么我怀疑是种子的原因呢,因为我和邻居是用一个播种机播地,一前一后浇的地,邻居家的苗出得很好。我申请了退款,商家和我协商说包我2亩地的种子我不同意他就拒绝了售后申请,我想联系拼多多官方人工客服怎么也联系不上,拼多多叫我从新申请换成退货退款我如果申请了拿什么退货。我想咨询律师相我这种情况应该怎么处理另外律师能邦我办理吗?
律师回复
-
-
李志峰律师月帮助230人山西禹阳清池律师事务所1. 内部协商与平台投诉(优先步骤) 再次与商家沟通:通过拼多多聊天工具正式书面提出诉求(保留记录),明确:“因出苗率仅50%,与邻居同条件种植结果差异显著,要求按《种子法》提供种子质量检测报告,或按购种价款3倍赔偿(若存在欺诈)。” 强制平台介入:若商家拒绝,通过拼多多APP“申请平台客服介入”,提交所有证据(订单、沟通记录、出苗照片、邻居对比情况),要求平台按《电商法》第38条介入调查,必要时启动“先行赔付”。 2. 行政投诉与质量鉴定(关键步骤) 向当地农业农村局投诉:拨打12316(全国农业服务热线)或通过当地农业执法支队官网提交投诉,说明种子疑似质量问题,申请由官方机构对剩余种子进行质量检测(如发芽率、纯度等指标),检测报告可作为维权核心证据。 同步12315平台投诉:通过全国12315平台(APP/网站)提交投诉,附上述证据,市场监管部门会督促商家处理。 3. 法律途径(最终手段) 向消协组织投诉:拨打12345或12315,请求消费者协会介入调解,促成和解。 民事诉讼:若金额较大(如四亩地种子费+预期损失超过当地法院小额诉讼标准),可凭检测报告、损失证明(如补种费用、预期产量差)向法院起诉,要求商家退款并赔偿。 律师协助建议:可联系当地法律援助中心(12348)咨询免费法律帮助,或通过正规律所委托律师(费用约数百至数千元,视标的额而定),律师可协助梳理证据、起草法律文书、参与调解或庭审。回复于 2025-06-15 09:20:57 咨询他
-
热门法律知识
最新咨询
-
双方未成年17岁,我儿子被打成二级轻伤,伤情鉴定结果出来后一般应该15日内递交资料到法院,可以对方却对伤情鉴定结果提出疑议,请问合理吗
-
判决书下来后应该怎么操作
-
在不对方一直各种理由拒绝在一起,结婚之后掐秒过日子,十六万八的彩礼拿去还她的婚前债务了,,去年十月份领的证,二审没有判离,出了调和书,说的一起在我们邓县工作生活,一个多月了,没有见到人,这该怎么办,打电话一直说工作忙
-
男朋友钱从银行卡提不出来了,需要我付钱给银行,不然,就打官司,结果?
-
武汉市 拖欠薪资 3.4月薪资拖欠,5 月28 日离职,6 月30 日发放一部分,与约定不一致。 投诉拖欠之后,微信留言要告我