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我在拼多多平台购买了四亩地的玉米种子,播种后出出苗率5o%为什么我怀疑是种子的原因呢,因为我和邻居是用一个播种机播地,一前一后浇的地,邻居家的苗出得很好。我申请了退款,商家和我协商说包我2亩地的种子我不同意他就拒绝了售后申请,我想联系拼多多官方人工客服怎么也联系不上,拼多多叫我从新申请换成退货退款我如果申请了拿什么退货。我想咨询律师相我这种情况应该怎么处理另外律师能邦我办理吗?

其他湖北省-武汉市2025-06-15 09:11:51152*****946

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助9166
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可先收集能证明种子有问题的证据,像出苗率差异、播种情况等。接着向拼多多平台提供这些证据,坚持合理退款诉求。若平台不处理,可向消协投诉。另外,也能准备材料去法院起诉商家,要求退款并赔偿损失。我能帮你办理,你把相关材料给我,咱们一起维权。
    回复于 2025-06-15 09:14:53 咨询他
  • 李志峰律师
    月帮助230
    山西禹阳清池律师事务所
    1. 内部协商与平台投诉(优先步骤)​​ ​再次与商家沟通​:通过拼多多聊天工具正式书面提出诉求(保留记录),明确:“因出苗率仅50%,与邻居同条件种植结果差异显著,要求按《种子法》提供种子质量检测报告,或按购种价款3倍赔偿(若存在欺诈)。” ​强制平台介入​:若商家拒绝,通过拼多多APP“申请平台客服介入”,提交所有证据(订单、沟通记录、出苗照片、邻居对比情况),要求平台按《电商法》第38条介入调查,必要时启动“先行赔付”。 ​2. 行政投诉与质量鉴定(关键步骤)​​ ​向当地农业农村局投诉​:拨打12316(全国农业服务热线)或通过当地农业执法支队官网提交投诉,说明种子疑似质量问题,申请由官方机构对剩余种子进行质量检测(如发芽率、纯度等指标),检测报告可作为维权核心证据。 ​同步12315平台投诉​:通过全国12315平台(APP/网站)提交投诉,附上述证据,市场监管部门会督促商家处理。 ​3. 法律途径(最终手段)​​ ​向消协组织投诉​:拨打12345或12315,请求消费者协会介入调解,促成和解。 ​民事诉讼​:若金额较大(如四亩地种子费+预期损失超过当地法院小额诉讼标准),可凭检测报告、损失证明(如补种费用、预期产量差)向法院起诉,要求商家退款并赔偿。 ​律师协助建议​:可联系当地法律援助中心(12348)咨询免费法律帮助,或通过正规律所委托律师(费用约数百至数千元,视标的额而定),律师可协助梳理证据、起草法律文书、参与调解或庭审。
    回复于 2025-06-15 09:20:57 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助8457
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可先收集购买凭证、种子照片、与商家沟通记录等证据,再次申请平台介入,若仍无法解决,可向市场监督管理部门投诉或考虑起诉商家,律师可以帮助你办理相关法律事务,但需支付一定费用。
    回复于 2025-06-15 09:24:17 咨询他

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