律师回复

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  曹磊律师

  月帮助140人

  湖北和开胜律师事务所

  你好，如果能够提供相应的证据属于未成年人充值，可以要求全部退款的。

  回复于 2025-06-16 21:51:29 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2352人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  有证据证明是未成年可以走法律程序起诉

  回复于 2025-06-17 09:00:20 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助9587人

  浙江佑平律师事务所

  根据《民法典》，八周岁以上未成年人进行与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需法定代理人同意、追认。你可先收集孩子充值证据，如聊天记录、消费记录等，证明是孩子在长辈不知情下操作。再次与平台沟通，强调法律规定，要求全额退款。若沟通无果，可考虑向消协投诉或去法院起诉，维护合法权益。

  回复于 2025-06-17 10:13:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8372人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以先向消费者协会或相关互联网监管部门投诉，请求介入协调，若仍无法解决，可考虑向法院提起诉讼，依据《民法典》等相关法律，主张游戏平台全额退款，因为未成年人的大额消费需法定代理人追认，否则无效。

  回复于 2025-06-17 11:23:49 咨询他