我2024 4.1号通过某网络平台加上眼修复医生顿兆助理，4.2号咨询眼修复，4月20号去顿兆所工作的地址江岸区建设大道718号，浙商大厦5层（武汉优医汇门诊）进行面诊，面诊过程中顿兆表示我的眼睛非常容易修复，承诺了很好的效果（微信记录为证），在他的承诺手术的诱导下，医院回来后和顿兆助理定了手术时间5月11号，在5月4号向顿兆助理转了500定金，5月11号当天在优医汇门诊5楼进行体检，签病例合同

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我2024 4.1号通过某网络平台加上眼修复医生顿兆助理，4.2号咨询眼修复，4月20号去顿兆所工作的地址江岸区建设大道718号，浙商大厦5层（武汉优医汇门诊）进行面诊，面诊过程中顿兆表示我的眼睛非常容易修复，承诺了很好的效果（微信记录为证），在他的承诺手术的诱导下，医院回来后和顿兆助理定了手术时间5月11号，在5月4号向顿兆助理转了500定金，5月11号当天在优医汇门诊5楼进行体检，签病例合同，尾款顿兆助理让我扫的pos 机，收款方名为（武汉御一策划营销公司）地址为汉阳区，但是带我又去了另外一个地方‘天美整形操作手术，术后一年效果并不是承诺得那样，不给病例和h同发票，投诉无果

医疗纠纷湖北省-武汉市2025-06-26 17:51:42178*****621

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律师回复

吴亮律师

月帮助8509人

浙江佑平律师事务所

这情况医院存在违约。首先，手术效果未达承诺，且不给病例和合同发票，收款方还与手术地不符。可先和医院协商退款赔偿，保留好记录、转账凭证等证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求退还费用并赔偿损失。

回复于 2025-06-26 17:55:34 咨询他
时龙律师

月帮助7663人

北京盈科（泰州）律师事务所

你可收集记录、缴费凭证、术前术后照片等证据，先与相关医美机构协商，要求退款或赔偿，若协商不成，可向当地卫生健康委员会或消费者协会投诉，仍无法解决则可向法院提起民事诉讼维权。

回复于 2025-06-26 18:41:39 咨询他