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我们公司的产品三万多件共计六万多金额现在客户要退货,理由是产品问题导致他的客户退货,但是原因在于是他的加工问题导致我们产品损坏,但客户一口咬定是我们产品原料有问题。他把货没经过我们同意直接给我们退回来了,现在还欠我们十几万货款,像这种情况该怎么处理?能否通过法律途径解决?

合同纠纷江苏省-苏州市2025-06-27 13:47:19137*****286

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助8509
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可以先和客户沟通,收集能证明是对方加工问题致产品损坏的证据,像加工过程记录、产品损坏鉴定报告等。和对方明确指出责任在其加工问题,要求支付欠款。若沟通无果,能通过法律途径解决,准备好合同、发货凭证、沟通记录等证据,向法院起诉,要求对方支付货款并承担违约责任。
    回复于 2025-06-27 13:52:39 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助636
    山西北野律师事务所
    需要鉴定一下到底是谁的原因然后维权
    回复于 2025-06-27 13:52:58 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助3289
    上海宇天律师事务所
    如果对方原因你可以拒签,正常起诉要求对方履行责任,你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。
    回复于 2025-06-27 13:58:09 咨询他
    • 律师回复: 2025-06-27 13:58:27

      上法院判定责任、该付的都要付给你

  • 张雪律师
    月帮助1511
    湖北楚智律师事务所
    您好,这种情况可以准备好证据材料和诉状,到法院提起诉讼。
    回复于 2025-06-27 14:10:48 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助2205
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求付款
    回复于 2025-06-27 14:33:31 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4193
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-06-27 15:05:26 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7663
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况可先与客户协商,说明产品损坏是其加工问题所致,要求其支付货款并妥善处理退货事宜;若协商不成,可收集产品无质量问题、客户加工导致损坏及货款相关证据,依据《产品质量法》等法律规定,通过向法院起诉等法律途径解决。
    回复于 2025-06-27 16:34:30 咨询他

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