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律师您好,我在某平台购买了一款变声软件自己娱乐,然后买之前我就说了,不好用可以退吗,商家说可以,然后买了之后他调试了长达7个小时的周期,没有解决,我就想私了然后让我给个5星好评给我退,我给了也没退,次日我申请官方介入,他开始对我进行人身威胁说找人弄我,还说他自己是黑户根本不带怕的,最后说要起诉我一直说是我的问题。请问这样的情况我该怎么办?

其他天津市2025-06-28 16:00:10150*****946

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律师回复

  • 马雪玲律师
    月帮助3431
    上海宇天律师事务所
    可以起诉要求退,他可能是骗你的,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-06-28 16:05:46 咨询他
  • 卢志权律师
    月帮助124
    上海三方(杭州)律师事务所
    您好,这个金额大的话可以通过互联网法院起诉要求退货退款
    回复于 2025-06-28 16:21:24 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7609
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你应保留好商家承诺退款的聊天记录、未退款证据及人身威胁相关记录,先向平台投诉,若平台处理无果,可拨打 12315 向消费者协会投诉,或直接报警,情节严重时还可向法院提起诉讼要求商家承担相应责任。
    回复于 2025-06-28 17:23:20 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助8709
    浙江佑平律师事务所
    别慌,商家做法不合法。首先保留好聊天记录、购买凭证等证据,这是维权关键。商家承诺可退却不履行,还人身威胁,你没错。官方介入若处理结果不满意,可向消协投诉。他说起诉你是吓唬人,不用怕。若他继续威胁,可报警。咱有证据,合理维权没问题。
    回复于 2025-06-28 19:53:35 咨询他

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