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6月14和15号被小孩子拿我手机充值LOOK直播充值了1388元给别人刷礼物。想申请退款客服不给退。这钱有急用 退款不了怎么办

其他广东省-广州市2025-06-29 21:54:42131*****248

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律师回复

  • 刘蓉律师
    月帮助4265
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-06-29 21:55:28 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助8709
    浙江佑平律师事务所
    根据民法典,限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效,其他行为需经法定代理人同意或追认。小孩充值刷礼物一般超其能力范围,法定代理人不追认则行为无效,钱应返还。你可收集小孩操作充值证据,如聊天记录、监控等,向平台再次沟通退款;若仍拒绝,可向消协投诉或去法院起诉。
    回复于 2025-06-30 02:53:58 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2428
    北京盈科(武汉)律师事务所
    需要一个证明,证明是孩子玩的
    回复于 2025-06-30 10:52:27 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7609
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《民法典》规定,若孩子未满八周岁,其充值行为无效,可要求平台退款;若孩子已满八周岁,该充值行为需经法定代理人同意或追认才有效,家长不同意则可要求退款。客服拒绝退款时,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,同时注意保留好充值记录、未成年人身份证明等相关证据。
    回复于 2025-06-30 15:12:18 咨询他

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