律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助3958人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-29 21:55:28 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7064人

  浙江佑平律师事务所

  根据民法典，限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，其他行为需经法定代理人同意或追认。小孩充值刷礼物一般超其能力范围，法定代理人不追认则行为无效，钱应返还。你可收集小孩操作充值证据，如聊天记录、监控等，向平台再次沟通退款；若仍拒绝，可向消协投诉或去法院起诉。

  回复于 2025-06-30 02:53:58 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3113人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  需要一个证明，证明是孩子玩的

  回复于 2025-06-30 10:52:27 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7962人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》规定，若孩子未满八周岁，其充值行为无效，可要求平台退款；若孩子已满八周岁，该充值行为需经法定代理人同意或追认才有效，家长不同意则可要求退款。客服拒绝退款时，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，同时注意保留好充值记录、未成年人身份证明等相关证据。

  回复于 2025-06-30 15:12:18 咨询他