拼多多上买了东西，然后快递到达目的地以后没收到取件码，快递员打电话说这个快递没有取件码，当时没听清快递员说的，我以为快递发取件码，一直催取件码，然后我手机出问题因，快递员好几次打电话了接不了，手机被烫热因自动刷新屏幕，快递员被拉黑了，我好不容易的给快递员发信息说明了，但是快递员一直不停的打电话，信息也不回，然后好不容易接了快递员电话，快递员说你故意搞我说，消费者给快递员的微信上转了500，快递员

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拼多多上买了东西，然后快递到达目的地以后没收到取件码，快递员打电话说这个快递没有取件码，当时没听清快递员说的，我以为快递发取件码，一直催取件码，然后我手机出问题因，快递员好几次打电话了接不了，手机被烫热因自动刷新屏幕，快递员被拉黑了，我好不容易的给快递员发信息说明了，但是快递员一直不停的打电话，信息也不回，然后好不容易接了快递员电话，快递员说你故意搞我说，消费者给快递员的微信上转了500，快递员收了，中间消费者，找拼多多平台的物流客户，说明了自己手机出问题的事情，好的方面说的事情，结果消费者被当成了投诉快递员的消费者，快递员侮辱消费者转让给自己500合理吗收起

其他新疆维吾尔自治区-喀什地区2025-08-04 13:15:37176*****769

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律师回复

吴亮律师

月帮助4772人

浙江佑平律师事务所

快递员收消费者500元不合理，若消费者无故意刁难情形，这可能构成不当得利。消费者可先和快递员协商退款，说明自己并非故意且已向平台解释情况。若协商不成，可向快递公司反映，由公司处理。还可保留转账记录、聊天记录等证据，必要时通过诉讼要求快递员返还。

回复于 2025-08-04 13:19:07 咨询他
刘敏律师

月帮助189人

山东东标律师事务所

协商不成可以去邮政部门投诉。

回复于 2025-08-04 13:36:24 咨询他
时龙律师

月帮助4548人

北京盈科（泰州）律师事务所

快递员收取消费者 500 元若无合法依据则不合理，消费者可要求其返还，同时快递员侮辱消费者的行为若属实，涉嫌侵犯消费者名誉权，情节严重时还可能违反《治安管理处罚法》，消费者可保留证据，通过向快递公司投诉、报警等方式维权。

回复于 2025-08-09 17:07:47 咨询他