律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助625人

  山西北野律师事务所

  属于错误，要求赔偿损失可以，三倍需要构成欺诈

  回复于 2025-08-09 11:41:43 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  商家未按约定时间发货，且商品不符、缺配件，重新制作又多次延期，快递还未揽收，这属于违约。你请求拼多多客服介入要求退货退款、退一赔三是合理的。可继续与客服沟通，提供订单、协商记录、快递查询等证据。若客服处理结果不满意，可向消协投诉或去法院起诉，以维护自身合法权益。

  回复于 2025-08-09 11:42:17 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若能证明商家存在欺诈行为，如故意提供与定制样式不符的商品或虚假告知发货情况，你有权要求退货退款及退一赔三。建议你收集好订单信息、商品照片、聊天记录等证据，向拼多多平台投诉，要求其介入处理。

  回复于 2025-08-09 12:26:29 咨询他