律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  这情况商家明显违约且不负责。首先保留好购买凭证、与商家沟通记录、电视质量问题证据等。然后向拼多多平台再次投诉，强调商家拉黑行为，要求平台介入强制商家退款退货。若平台处理无果，可向消费者协会投诉。还能准备材料去法院起诉商家，要求退款并赔偿损失。

  回复于 2025-08-15 22:26:50 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助471人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

  回复于 2025-08-15 22:47:30 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权退货退款。你可先向拼多多平台投诉，要求其介入处理，若平台处理无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，同时注意保留好购买凭证、质量问题照片及聊天记录等证据。

  回复于 2025-08-16 09:44:04 咨询他