律师您好,我在昆明一家美容美发店被诱导消费办了一张5万元的卡做美容,做了几次项目之后皮肤问题没有解决,反而造成皮肤红痒,毛孔粗大。协商退款几次解决不了,她们也不是说不退,就是说不能一次性退款,而且要扣除20%的手续费,且原本消费项目价格不透明,存在价格虚高的情况,还让我使用三无产品,后经协商,退还我按她们原价算的消费2万元,再给我充5万的卡金做其他项目,此协商有双方签字,但是体验了几个项目不满意,想退卡,如何保证我的权益
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