律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况有胜诉退全款的可能。你明确要求按1.8米床尺寸拿货，商家却给了1.5米的，构成违约。商家称按常规款卖不能对抗你的明确要求。解决方案是先保留好购买凭证、沟通记录等证据，继续与商家沟通，表明若不退款将走法律途径。若商家仍拖延，可向消协投诉或直接起诉，要求退全款。

  回复于 2025-09-23 20:21:34 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》相关规定，若消费者能证明购买时明确要求 1.8 米床尺寸的床品四件套，而商家提供的是 1.5 米床尺寸的，属于商品与约定不符，消费者有权要求退全款。建议保留好购买凭证、沟通记录等证据，先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼解决。

  回复于 2025-09-24 10:25:47 咨询他