律师回复

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  时龙律师

  月帮助4182人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，你有权因商品质量问题退货退款，且商家应承担退货运费。若商家拒收退货或威胁报警，你可向抖音平台投诉，请求平台介入调解，也可向市场监管部门投诉或提起诉讼。同时，申请仅退款应遵循诚实信用原则，若你确实因商品质量问题申请，无需担心商家的不合理威胁。

  回复于 2025-09-26 07:13:59 咨询他
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  周一律师

  月帮助804人

  江苏高志平律师事务所

  直接12315投诉或者诉讼解决。

  回复于 2025-09-26 08:45:48 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助2994人

  浙江佑平律师事务所

  商家卖的衣服没吊牌、又脏还有头发，这属于商品质量问题，你有权退货退款。商家以有瑕疵拒收、不给退货包运费不合理。你申请仅退款合理，商家说报警是吓唬人。你可先和平台客服反映，说明衣服情况及沟通记录，让平台介入协调处理；若平台处理不满意，还可向消协投诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-09-26 11:08:16 咨询他