律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2645人

  四川恒融律师事务所

  你好，你们可以起诉中介公司要求退款。

  回复于 2025-10-28 16:28:33 咨询他
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  崔红艳律师

  月帮助15人

  北京盈科（长春）律师事务所

  收集证据：立即整理聊天记录及承诺的服务内容、收费标准）、9600元中介费的转账凭证（如/支付宝转账记录）、与中介沟通退款的记录（如对方拒绝退款的回复） 第一种途径就是协商退款：向中介明确提出退还中介费的要求，； 第二种投诉维权：若协商不成，向中介所在地的消费者协会（拨打12315热线或通过“全国12315平台”提交投诉）或市场监督管理部门（如工商局）投诉，要求介入调解； 诉讼追责：若投诉仍未解决，向法院提起民事诉讼，提交上述证据证明双方存在中介服务合同关系、中介收取了中介费且未履行约定义务，主张退还9600元中介费，建议一对一咨询

  回复于 2025-10-28 16:31:05 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2551人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-10-28 16:35:36 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1720人

  上海宇天律师事务所

  他之前怎么承诺的？说中介费是什么费用么？

  回复于 2025-10-28 17:07:48 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助388人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  回复于 2025-10-28 17:27:47 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2449人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边要尽快做法律程序起诉

  回复于 2025-10-29 09:32:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4418人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况可先收集聊天记录等能证明中介服务约定及费用支付的证据，然后与中介协商退款，若协商不成，可向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，仍无法解决则可向法院提起诉讼。

  回复于 2025-10-29 11:34:20 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3610人

  浙江佑平律师事务所

  虽然没合同，但聊天记录可作证据。首先收集好和中介关于费用、服务内容等的聊天记录，证明中介承诺的事项没完成。别人没交手续费也可侧面证明收费不合理。可先和中介再次协商，明确指出其未履行承诺应退款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求中介退还 9600 元中介费。

  回复于 2025-10-29 14:31:46 咨询他