你好，我是一位宝妈，2025年8月25日剖腹产一男婴，之前通过中介签定一位月嫂进行上户26天的服务。月嫂8月29号上户，9月12号发现月嫂护理不当，孩子红屁股且破皮（有照片，月嫂日志记录）。至14日红屁股好转。因月嫂服务差，17日当天通知中介要求月嫂下户，并付清费用签署下户协议。9月26日发现小孩屁股长了一个硬结脓肿，28号去中医院做B超提示肛周脓肿，10月3号去省儿保确诊婴儿肛瘘。医生建议回家保

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你好，我是一位宝妈，2025年8月25日剖腹产一男婴，之前通过中介签定一位月嫂进行上户26天的服务。月嫂8月29号上户，9月12号发现月嫂护理不当，孩子红屁股且破皮（有照片，月嫂日志记录）。至14日红屁股好转。因月嫂服务差，17日当天通知中介要求月嫂下户，并付清费用签署下户协议。9月26日发现小孩屁股长了一个硬结脓肿，28号去中医院做B超提示肛周脓肿，10月3号去省儿保确诊婴儿肛瘘。医生建议回家保守治疗，若脓包肿胀需去医院切排。后续若反复发炎肿胀，待2岁可行肛瘘手术根治。咨询医生，红屁股破皮可能成为肛周脓肿肛瘘的诱因，现要求月嫂及中介退还月嫂服务费，对小孩的现在和未来治疗护理等费用进行赔偿。

医疗纠纷浙江省-杭州市2025-11-04 22:59:13152*****040

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律师回复

吴亮律师

月帮助4772人

浙江佑平律师事务所

首先，有证据证明月嫂护理不当致孩子红屁股破皮，且红屁股破皮可能是肛周脓肿肛瘘诱因，可要求月嫂和中介担责。能与他们协商退还服务费、赔偿治疗护理等费用最好。若协商不成，收集好月嫂日志、照片、病历等证据，向法院起诉，主张合理赔偿，让他们承担相应法律责任。

回复于 2025-11-04 23:02:52 咨询他
梅露淋律师

月帮助514人

湖北行稳律师事务所

退费赔偿事宜协商不成的，可以诉讼

回复于 2025-11-04 23:29:23 咨询他
任淑萍律师

月帮助249人

湖北理元理律师事务所

您好，这个需要证明因果关系。

回复于 2025-11-05 07:13:37 咨询他
周一律师

月帮助824人

江苏高志平律师事务所

你有对方中介信息和证据直接起诉就可以了

回复于 2025-11-05 07:24:22 咨询他
时龙律师

月帮助4548人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《民法典》相关规定，月嫂因护理不当可能构成违约与侵权，需承担相应责任，中介若无法证明已尽审慎审查义务，也应承担连带责任。你可凭相关证据，要求月嫂及中介退还服务费并赔偿小孩的治疗护理等费用。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

回复于 2025-11-05 09:04:13 咨询他
张雪律师

月帮助1445人

湖北楚智律师事务所

可以先和家政公司协商，协商不成可以到法院起诉。

回复于 2025-11-05 13:16:26 咨询他