咨询首页>合同纠纷>咨询详情

前情:瑜伽馆前期体验课,低价诱骗报了瑜伽班私教,后发现店家排课混乱,一节课未上,跟店员投诉退款,店员处理慢,全程忙着店铺活动,对于客户退款诉求只持着敷衍态度,诉求一个星期,才有准确回复说不能退只能转让,后面消费者协会协商结果是按照合同写的扣百分之三十手续费,调解未成功: 内容:1.退款扣费写在签字页的背面,员工也没有进行介绍,属于不合规操作 2、买课前说可以预约上课,买课后却随意取消我的约课,让我跟着老师的时间来,老师没空就上不了。不符合他们宣传的“预约即可上课” 3、我一节课都还没有上过,没有浪费他们的时间,也没有消耗我的课程卡。

合同纠纷广东省-佛山市2025-11-12 18:51:53190*****142

分享

律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2601
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以起诉对方,要求退款。
    回复于 2025-11-12 18:53:45 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4910
    浙江佑平律师事务所
    这事瑜伽馆存在明显过错。退款扣费条款在签字页背面且未介绍,不合规;买课后随意取消约课,不符宣传承诺;你没上过课没消耗课程。你可先再和瑜伽馆协商,强调其违规之处,争取全额退款。若协商不成,可走法律途径,收集好合同、沟通记录等证据去法院起诉,要求退还全款,法院会根据事实和法律来判决。
    回复于 2025-11-12 19:00:23 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助2173
    上海宇天律师事务所
    我可以帮你退,你联系我,你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。
    回复于 2025-11-12 20:02:21 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4600
    北京盈科(泰州)律师事务所
    从法律角度来看,瑜伽馆将退款扣费条款置于签字页背面且未介绍,此行为或违反《消费者权益保护法》中对格式条款需明确提示说明的规定,该扣费条款效力存疑。商家买课前承诺可预约上课,买课后却随意变更规则,属于擅自变更服务约定,构成违约。您一节课未上,在商家违约情形下,不仅不应承担扣费,还有权要求全额退款。若与瑜伽馆协商不成,可收集好付款凭证、沟通记录、宣传资料等证据,向法院提起诉讼,以维护自身合法权益 。
    回复于 2025-11-13 10:39:08 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2822
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-11-13 12:04:48 咨询他

在线法律咨询

1分钟提问,30秒匹配律师

当前985 名律师在线
立即提问

合同纠纷类型活跃律师

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502