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12月5日在淘宝上传一个链接,没有销量,没有成交 12月6日淘宝平台判定链接描述不符,罚款违约金1200元,直接在淘宝保证金里划走 该链接有资质证书,而且未对消费者造成伤害,请问这个罚款费用是否合理及直接未经允许直接在保证金里划走是否合理

其他广东省-东莞市2025-12-07 11:49:45137*****281

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2594
    四川恒融律师事务所
    你好,这个看你们合同是怎么约定的。
    回复于 2025-12-07 11:51:50 咨询他
  • 占静律师
    月帮助281
    湖北瀛楚律师事务所
    可以跟平台提出异议,申诉,若协商不了,可以考虑起诉处理的,
    回复于 2025-12-07 11:52:47 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3174
    浙江佑平律师事务所
    淘宝罚款是否合理得看平台规则有无明确描述不符的情形及对应罚则,若有明确规定,即便链接有资质证书、未伤害消费者,也可能构成违约。直接划走保证金,若规则中有约定平台有权这么操作,也算合理。解决方案是先查看淘宝规则,若认为不合理,可向淘宝申诉,提供链接有资质证书、未造成消费者伤害的证据,争取撤销罚款;若申诉无果,可考虑通过网络消费纠纷调解平台维权。
    回复于 2025-12-07 11:53:59 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2353
    北京盈科(武汉)律师事务所
    在没有任何证据证明你违规并且罚款金额是多少的情况下,对方这个是违法的,可以走法律程序起诉
    回复于 2025-12-07 12:20:48 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助389
    湖北行稳律师事务所
    这个不合理,可以向平台投诉,投诉无法解决的可以诉讼
    回复于 2025-12-07 15:34:14 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4294
    北京盈科(泰州)律师事务所
    罚款费用及划扣保证金的行为是否合理需视具体情况而定。若淘宝平台规则明确规定描述不符的处罚标准及可从保证金划款,且商家确实存在描述不符情形,那么罚款和划款可能合理;但若商家能证明链接不存在描述不符问题,或平台未按规则执行,则罚款不合理,未经允许划扣保证金可能构成侵权。
    回复于 2025-12-07 17:15:24 咨询他

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