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您好,12月7日,我在快递投寄过程中, 不小心把客户的中职学籍档案弄丢了。该客户于2020年毕业,今年12月初,学校因搬迁无法继续管理其学籍档案,通过快递邮寄将档案寄给本人,我在投寄过程中不小心弄丢了。该中职学校已倒闭,管理其学籍的学校还在运营,可以出具学籍证明等材料,该客户目前未因学籍档案问题产生任何损失,但因未来会产生什么影响,无法评估,现在客户拒绝补办,并让赔偿两万块钱,这种情况怎么办

其他宁夏回族自治区-银川市2025-12-11 15:29:36173*****170

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2601
    四川恒融律师事务所
    你好,你们可以向协商调解。
    回复于 2025-12-11 15:33:48 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1444
    湖北楚智律师事务所
    如果能补办,可以进行补办,拒绝赔偿要求。如不能补办,就需要赔偿。
    回复于 2025-12-11 16:28:15 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4910
    浙江佑平律师事务所
    首先,客户未产生实际损失,其索赔两万需有合理依据。可与客户沟通,说明学校能出具学籍证明,补办对其影响不大。若客户坚持不补办,可建议通过第三方调解机构调解,如消协等。若调解不成,可引导客户走法律途径,由法院根据实际情况判定赔偿金额,避免不合理赔偿。
    回复于 2025-12-11 17:25:25 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4600
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可先与客户沟通,说明由你承担补办费用且补办不影响档案效力,若沟通无果,可提出找第三方评估未来影响及赔偿金额,若仍无法解决,可让客户通过法律途径解决,由法院根据实际情况确定赔偿数额。
    回复于 2025-12-11 19:04:54 咨询他

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