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你好,我在长春宽城区,现在市场工商监督管理局找到我,经顾客举报,我涉嫌销售有添加药品的食品,我销售的是压片糖果,举报的顾客是外地人,广州的,产品我卖给顾客是2038元,给顾客发货的时候用的是包装袋,不是原盒,因为盒子装不下,有赠品,所以用的袋子,袋子上面没有产品说明,但是我跟顾客解释了,因为有赠品,所以我我用的袋,对方举报要求10倍赔偿金额,请问我需要给她10倍赔偿吗?前天12月18日我接到市场监督管理局的通知,我第一时间配合,把相关资料,产品资质都给监督管理局了,最后笔录是,我以微商的方式,零售总额是2384元,管理局现在正在进行检测产品,我想咨询一下接下来我要走哪步程序?我需要负责什么

其他湖北省-武汉市2025-12-20 04:29:07135*****627

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助4783
    浙江佑平律师事务所
    1. 关于是否需要给顾客 10 倍赔偿,要看产品是否真的存在添加药品等不符合食品安全标准的情况。如果经检测产品合格,顾客的赔偿要求就没有依据。 2. 目前你已经配合市场监督管理局提供了相关资料,接下来要耐心等待检测结果。在此期间,保持与管理部门的沟通,了解进展。 3. 如果检测结果产品有问题,要积极面对,按照相关法律规定承担相应责任,比如召回产品、赔偿损失等。如果产品没问题,可以向顾客解释清楚,维护自己的合法权益。
    回复于 2025-12-20 05:02:10 咨询他

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